Superación
La principal estrategia para lograrlo ha sido responder a las necesidades de los usuarios y escucharlos para sorprenderlos en el día a día, con una propuesta de valor que mejora su calidad de vida. Trazan la meta de ser la Súper App de América Latina, un lugar donde consumidores acceden a todo tipo de productos y servicios, y lo ha ido consiguiendo, al ofrecer una solución para los habitantes de ciudades congestionadas, con poca movilidad, que valoran su tiempo y que de manera permanente buscan mejorar su calidad de vida y ven a Rappi como un generador de progreso y desarrollo económico.
Búsqueda de nuevas iniciativas
A través del tiempo, Rappi ha ido presentando nuevas iniciativas y/o proyectos, tales como “Turbo” una iniciativa que junto con Carulla trata de que el usuario pueda pedir una gran variedad de productos y estos le llegan en un máximo de 10 minutos, y así como lanzan iniciativas en favor del consumidor, también lo hace en pro de los “rappitenderos”, tenemos de ejemplo el convenio que realizó con ATK Motos en el cual este último realizó eventos como festivales de servicio, “cambiatones” de casco, entre otros más buscando siempre favorecer a todo aquel que use Rappi.
Diversidad
Esta aplicación nos ofrece una gran variedad de opciones al consumidor, lo que hace que dentro de un solo sitio puedas encontrar diferente variedad de no solo restaurantes, sino de todo tipo de cosas que se puedan necesitar y lo quieras en la puerta de tu casa en poco tiempo. Esto es gracias a los convenios que firmaron con la empresa colombiana y que poco a poco ha ido incrementando la cantidad de empresas interesadas en formar parte de esta plataforma. Poco a poco se seguirán sumando más, lo que la convertirá en la plataforma delivery más importante de Latinoamérica.
Calidad de servicio
La calidad de servicio de Rappi producto de la innovación en todo el mundo es buena, ya que los rappitenderos llegan hasta la ubicación del cliente con rapidez porque mediante la web, se selecciona el restaurant donde el rappitendero recoge y colocas la ubicación de donde deseas recibir tu pedido y en cuestión de minutos llega a donde seleccionaste gracias a la web, de hecho, siempre llegan puntual con el envío completo y es un buen servicio. el costo es el justo y necesario ahora con las innovaciones que salen todo se hace mas fácil con unos mejores atributos característicos en general de hecho al estar siempre a la vanguardia en este tipo de servicios hace que posea una gran cantidad de clientela y una muy alta demanda.
- José Alonso Peña Arias Collazos
- Hanus Antonio Luna Franco
- Hubert Jesús Camacho Arróspide
- Fray Marcell Patiño Chávez
- Luis Ángel Beraún Villanueva
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